México puede ser el quinto destino turístico del mundo. ¿Estamos preparados?

Por Mayra Martínez Medina https://www.linkedin.com/in/mayramartinezmedina/

México tiene frente a sí una oportunidad que pocos sectores pueden dimensionar.

Hacia 2040 podría convertirse en el quinto destino turístico más visitado del mundo, detrás de España, Francia, Estados Unidos y China, de acuerdo con las proyecciones de Google y Deloitte.

La noticia es positiva.

Pero la pregunta realmente importante no es si podemos llegar, es:

¿Estamos preparados para aprovecharlo?

Porque recibir más turistas no necesariamente significa generar más valor.

La resiliencia construyó una ventaja

El turismo mexicano no llegó a esta posición por casualidad.

Durante décadas se desarrolló infraestructura carretera, aeroportuaria y hotelera que amplió la conectividad del país y permitió consolidar destinos con reconocimiento internacional.

Después llegó una de las mayores pruebas para la industria: la pandemia.

El turismo global sufrió una disrupción sin precedentes, pero demostró una extraordinaria capacidad de recuperación. Para 2023 había recuperado 88% de los niveles internacionales previos a la pandemia, según Google y Deloitte.

En México, el turismo doméstico y la diversidad de destinos ayudaron también a sostener al sector.

Esa resiliencia explica parte de la oportunidad actual.

Pero lo que nos trajo hasta aquí no necesariamente será suficiente para llevarnos al siguiente nivel.

El turista de 2040 será diferente

La industria está entrando en una transformación mucho más profunda.

Google y Deloitte estiman que los viajes internacionales podrían alcanzar 2,400 millones hacia 2040, alrededor de 60% más que en 2019.

Pero no solamente habrá más viajeros.

Habrá viajeros diferentes.

Más digitales. Más informados. Con nuevas expectativas sobre personalización, sostenibilidad, pagos, conectividad y experiencias.

La inteligencia artificial y el análisis de datos permitirán anticipar demanda, personalizar recomendaciones, administrar flujos turísticos y mejorar operaciones.

Eso significa que la competitividad de un destino ya no dependerá solamente de sus playas, gastronomía o patrimonio.

Dependerá también de qué tan inteligentemente utiliza información, tecnología e infraestructura para mejorar la experiencia del visitante y la vida de quien habita el destino.

Del destino turístico al destino inteligente

Aquí está, para mí, la siguiente gran oportunidad de México.

Un destino inteligente no es aquel que instala más tecnología.

Es aquel que utiliza tecnología y datos para tomar mejores decisiones.

¿Dónde existe saturación?

¿Qué infraestructura necesita crecer?

¿Cómo distribuimos visitantes hacia nuevos destinos?

¿Cómo conectamos mejor a las PyMEs locales con la derrama turística?

¿Cómo reducimos impactos ambientales?

¿Cómo conseguimos que un visitante permanezca más tiempo, regrese y genere mayor valor?

El KPI del futuro no puede ser únicamente cuántas personas llegan.

También tenemos que medir cuánto gastan, cuánto permanecen, cuánto valor queda en las comunidades, qué empleos se generan y qué impacto produce ese crecimiento.

https://blog.google/intl/es-es/las-oportunidades-del-sector-turistico-en-espana-de-aqui-a-2040/

El riesgo de crecer sin transformar

Llegar al Top 5 también implicaría presión.

Más visitantes demandan más aeropuertos, carreteras, agua, energía, conectividad, seguridad, talento y capacidad de gestión.

El crecimiento sin planeación puede deteriorar precisamente aquello que hace atractivo a un destino.

Por eso la proyección hacia 2040 debe leerse como una oportunidad, no como un resultado garantizado.

El propio estudio de Google y Deloitte identifica fuerzas que transformarán el turismo:

IA y analytics, nuevas preferencias de los viajeros, cambio climático, talento, sostenibilidad y tensiones geopolíticas.

Competir en 2040 exigirá anticiparlas.

Del ranking al valor

México posee algo difícil de replicar: diversidad.

Playas, ciudades, gastronomía, patrimonio, naturaleza, turismo médico, cultural, de reuniones, aventura y comunidades con identidades extraordinariamente distintas.

La oportunidad consiste en conectar esa diversidad con una nueva capa de inteligencia turística.

Datos + Infraestructura + Digitalización + Sostenibilidad

+ Talento + Experiencias.

Y colaboración entre sector público, iniciativa privada, academia y comunidades.

Ese será precisamente uno de los debates que abriremos el próximo 30 de septiembre en el Summit Nacional México Destino Inteligente, en la Cámara de Diputados:

no solamente cómo atraer más viajeros, sino cómo construir destinos capaces de transformar ese crecimiento en desarrollo.

Lectura ADMAIORA 🇲🇽

México tiene una posibilidad real de entrar al Top 5 mundial de destinos turísticos hacia 2040.

Pero un ranking no debería ser nuestra meta final.

La verdadera victoria sería que ese crecimiento produzca más inversión, mejores empleos, PyMEs más competitivas, infraestructura sostenible y mayor prosperidad para las comunidades receptoras.

El futuro del turismo mexicano no se decidirá únicamente por cuántos viajeros podamos atraer.

Se decidirá por cuánto valor seamos capaces de construir alrededor de cada viaje.

México tiene el destino.

Ahora necesita convertirlo en inteligencia.